提升消防服务水平和执法质量 助力全市经济社会高质量发展
近日，记者从市消防救援支队获悉，为进一步助力优化营商环境，该支队日前出台了《优化营商环境“随叫随到、说到做到、服务周到”十二条措施》（以下简称《措施》），以提升服务质量为着力点，从强化行政许可全链条跟踪服务、坚持柔性执法目标、深化消防公益宣传、加强线上服务建设等四个方面入手，把便民、利民、指导、服务等工作贯穿到优化营商环境全过程，以实际行动提升消防服务水平和执法质量，助力全市经济社会高质量发展。
在强化行政许可全链条跟踪服务方面，对拟办理公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查的，申请人可事前申请，辖区消防救援大队自收到申请之日起，在3个工作日内对场所现场进行事前消防技术指导服务。同时，压缩行政许可法定办理时限，行政许可办理时限由10个工作日缩短至5个工作日办结。顺庆、高坪、嘉陵三区内的行政许可项目，群众在市级及三区任意一个消防受理窗口均可申报。
在坚持柔性执法目标方面，制定了消防安全领域轻微违法行为不予处罚和从轻减轻处罚暂行规定及免罚清单；对初次违法且危害后果轻微并及时改正的，完成“全民消防学习平台”个人1000积分、单位10000积分学习的，不予处罚；违法行为人在接受行政处罚时，自行政处罚立案之日起7日内在“全民消防学习平台”新增学习积分可按照个人每200积分自由裁量系数和降低0.1、单位每3000积分自由裁量系数和降低0.1的方式减轻处罚，但不得违反四川省消防救援总队《关于印发(四川省消防行政处罚裁量规则（2023）)的通知》。
在深化消防公益宣传上，凡是通过公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查合格的场所，消防救援机构在一个月之内提供“三个一”公益服务，即一次消防公益培训、一次消防演练指导、一次消防普法宣传；在接到行业部门、单位（场所）在消防培训、火灾隐患整改和消防演练等方面的咨询服务需求时，辖区消防救援大队在3个工作日内回复并明确培训内容和时间，明确隐患整改方案和消防演练预案的指导。
“我们还确定每月9日为消防公益宣传日，全市消防救援机构于当日集体开展消防公益培训宣传。”市消防救援支队相关负责人介绍，《措施》还就加强消防线上服务建设进行了明确安排，在“南充消防”微信公众号“微政务”栏目增设法律法规“便捷键”与“消防技术服务区”，方便群众查询相关事项，开展消防业务咨询答复“当日回”服务活动，确保消防业务咨询回复不过夜。
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