一间茶室聚民意 一壶清茶暖民心
茶室中弥漫着淡淡茶香，宽敞的大厅内，沙发茶几、报刊书架等一应俱全。近日，笔者走进高坪区白塔街道马官垭社区党群服务中心的茶室，只见居民们一边品着香茗，一边唠着家常，离开时，大多脸上露出满意的笑容。茶室内有本民生台账，上面详细记录了居民大大小小的诉求。
今年5月，马官垭社区坚持党建引领基层治理，紧紧围绕社区治理等各项工作，构建“一社一品”发展模式，招募“松林茶业”入驻社区党群活动中心，着力探索党建引领社区精细化治理的新路径、新方法，推动基层社会治理新格局。
“最近我家楼顶渗水，是楼上住户家漏水导致。但和楼上住户多次协商没有达成共识，希望社区调解一下。”茶室内，居民冯小勤找到社区工作人员，要求帮助解决房屋漏水问题。
“别着急，先坐下来喝杯茶。这个问题我们会尽快解决，请放心。”
接到反馈后，马官垭社区党委副书记冯潇第一时间和该小区楼栋长冯英入户查看情况，并召集物业负责人、社区工作人员召开议事会，制定方案、协商解决，仅用一天时间，就解决了居民反映的问题。
“在茶室里聊聊天、喝喝茶，事情就解决了！”冯小勤感慨道。
马官垭社区还探索“党建+公益”模式。“居民在茶室的每一次消费，我们都会拿出一部分捐赠给儿童基金会，每年我们还会向社区慈善基金捐款。”“松林茶业”茶艺师吴静说。
茶室的设立运行，是党建引领社区治理的一次创新探索，是建强基层党组织、密切干群关系、推动地方稳定发展的具体实践。
截至目前，茶室共收集辖区居民诉求30余条，化解邻里纠纷25件，收集民意200余条，做到群众诉求“件件有着落、事事有回音”，努力打造百姓家门口的“便民服务站”。
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