今年以来，市卫生健窗口聚焦审批服务、政策落实等方面难点堵点，大力优化政务服务、提升行政效能，积极开展政务服务“卫您办”行动。

一是深化“简易办”。通过推行“保姆式全程服务”、容缺审批承诺制、证明事项告知承诺制等办理模式，即办件比率达80%以上。

二是深化“暖心办”。大力推行“延时服务”“预约服务”“上门服务”“全程帮办代办”等精准服务，由窗口工作人员兼任帮办代办员，深入推动“一对一咨询、面对面指导、手把手帮办”全流程精准服务。

三是深化“快捷办”。审批事项在纵向上集成办、在横向上秒批办，实行极简审、并联办、同步批，办理事项比法定时间普遍提速，最快提速达93.3%。

四是深化“掌上办”。依托一体化政务服务平台、“天府通办”，将卫健领域所有行政许可事项纳入“全程网办”。全市共办理卫生健康领域政务服务事项14000余件。