（1）推进“一件事”落地可办。对国家13项“一件事”涉及事项进行最小颗粒度拆分和情形化分解，36个事项关键实施要素形成全市统一标准，开辟“一件事”线上办事专区，设置“一件事”线下受理窗口100余个，“一件事”线上线下融合服务格局初步形成。全市已办结“一件事”19824件。

（2）提升多端协同服务能力。实现“一体化政务服务平台”44204项事项标准规范管理，“全程网办”率95.90%，企业群众好评率99.99%；完成“天府通办”南充分站点—“诚心办”优化升级，实现50余项政务服务掌上可办；优化完善市县两级政务中心7×24小时“自助办”专区，整合等10余个业务部门近150项事项。

（3）深化电子证照印章应用。推动200余项政务服务事项的证照证明材料由“纸质化”向“电子化”转变，累计生成归集195类高频电子证照608万张，电子证照生成率100%，证照签章率100%，电子证照广泛应用于社保、医保、不动产登记等民生业务和市场准入、纳税、金融、招投标等涉企服务。