近日，市政务服务管理局召集市交通运输局、市市场监督管理局等单位热线工作人员，就市民通过12345政务服务便民热线反映顺庆区川东北汽贸中心某4S店维修问题的诉求，召开专项协调会。

    会上，市政务服务管理局相关负责同志就该诉求在流转过程中出现的办理不畅问题进行了情况通报。参会单位分别就各自职能职责进行阐述，并就工单受理相关问题进行讨论，最终明确该问题由市交通运输局回复处理。

    会议还对汽车预付卡消费纠纷、维修材料质量问题、维修服务质量问题、维修厂证照办理、维修资质备案、一手车销售纠纷等事项的单位职能权责问题进行了研究，明确了责任单位，制定了妥善解决该类问题的办法，有效促进了群众诉求办理工作的顺利开展。