优秀案例选登
诉求编号
NCP2024040900390
受理时间
2024-04-09
诉求类型
咨询
诉求渠道
电话
诉求标题
顺庆居民医保参保信息的问题
诉求内容
市民来电咨询：自己小孩在顺庆区购买了2024年的居民医保，但在支付宝上查询显示无参保信息，拨打工作时间段顺庆区医保局电话：0817-2819052 一直占线，故询问相关部门是何原因显示无参保信息及自家小孩是否有参保成功。
办理单位
顺庆区医疗保障局
办结时间
2024-04-12
答复内容
尊敬的市民您好！您在12345政务服务热线反映的关于顺庆医保的问题已收悉。经核实，现回复如下： 经查询该人员为我局城乡居民基本医疗保险参保人员，系统为正常参保缴费状态，个人参保信息由医保内网传输至国家医保电子凭证系统存在时间差，我局工作人员已再次上传该人员参保信息，家长可稍后刷新查看。我局工作人员已致电诉求人做好相关解释，诉求人表示理解。 南充市顺庆区医疗保障局 2024年4月11日