从“窗口”到“床头”  不动产登记便民服务再升级

——市不动产登记中心上门办证纪实

“没想到不用出门，在家就能办完房产赠与过户，真是解决了我们家的大难题，太感谢你们了！”家住顺庆区南门新城五区的林女士紧握工作人员的手，连连道谢。近日，市不动产登记中心受理科开通便民绿色通道，派出两名工作人员上门为因病卧床、无法外出的林女士办理房产赠与登记业务，将政务服务窗口搬到群众家中，用贴心举措打通便民服务“最后一公里”。

此前，林女士的儿媳李女士来到不动产登记大厅，焦急地说明家中难处：母亲欲将一套非住宅赠与儿子，但因患病无法到窗口办理手续，过户迟迟无法推进。受理科了解情况后，立即启动特殊群体便民服务机制，预约上门时间，并提前梳理好所需证件、表格及告知文书等全套材料。

约定当日，两名工作人员携带移动登记资料准时上门。他们逐一核验身份证、户口本、不动产权证书等原件，现场核实赠与双方真实意愿，耐心讲解相关政策与权利义务，并协助母子二人完成签字、人像采集、信息确认等全部流程。全程轻声沟通、细致答疑，仅半小时便顺利完成受理，真正实现群众办事“零跑腿”。

小窗口彰显大担当，小事尽显为民初心。市不动产登记中心始终坚持“让群众少跑路”的服务理念，常态化推行预约上门便民举措，建立快速响应绿色通道，将专业、暖心的服务延伸至群众家门口，切实破解特殊群体办事难题。

下一步，市不动产登记中心将持续深化不动产便利化改革，细化服务流程，拓宽便民覆盖面，以精准化、有温度的政务服务，持续提升群众的获得感与满意度。