一、我市医疗保险信息切换至国家统一信息系统后，造成我市原参保人员在市外不能正常参保，需先在南充停保后，方可正常参保，群众集中咨询医保停保的相关问题

解答：灵活就业人员（个人购买职工医保）和城乡居民医疗保险，2022年针对我市未参保缴费并在省内市外参保人员进行了多次清理，基本上已经全部处理完毕。如需我市停保：1.在手机（微信小程序）或电脑端浏览器搜索“四川医保公共服务平台”注册登录后，选择“我要办”，再根据自己在我市参保人员身份选择“灵活就业中止参保”或“城乡居民中止参保”，2.采取电话方式联系参保地进行停保。3.通过新参保地医保经办机构直接联系我市原参保地进行停保。4.联系原参保地乡镇（街道）社区进行停保。5.联系村（社区）医保代办人员办理停保。

二、2023年城乡居民基本医疗保险开始缴费，群众来电集中咨询如何查询参保信息

解答：2023年度城乡居民基本医疗保险开始缴费，如需要查询参保信息的，可以通过手机（微信小程序）或电脑端浏览器搜索“四川医保公共服务平台”注册登录后查询个人参保信息。也可以通过国家医保APP注册后查询。如果年龄大不能使用手机自助查询，也可在基层街道（乡镇）进行查询，也可以通过社区（村）医保代办人员帮助查询。

三、友情提示：2023年城乡居民开始缴费，部分人员在税务系统显示多地参保，缴费时存在缴错参保地的问题

解答：2023年城乡居民缴费时，可以通过微信-我-服务-城市服务-四川社保缴纳-四川社保缴纳输入身份证和姓名后进入缴费页面，可看到“参保地区”，如有多条信息，请注意选择缴费地。（主要是防止部分人员缴错地方，进行提示）

四、医保关系转移相关问题

（一）城镇职工：医疗保险关系转移办理，首先是原参保地职工医保停保，新参保地已经办理职工医保参保登记。线上办理：可以通过国家或四川政务服务网申请办理，也可通过手机（微信小程序）或电脑端浏览器搜索“四川医保公共服务平台”注册登录后办理“基本医疗保险转移申请”办理医保关系转移。线下办理：系统已接入国家平台的：本人（代办人）持有效身份证件（含复印件），到原参保地或新参保地申请医保关系转移。还没有接入国家平台的：本人（代办人）持有效身份证件（含复印件），到原参保地打印《医保参保凭证》，医保经办机构或本人（代办人）邮寄到新参保地办理医保关系转移。（这个方式办理时限太长通常需30天左右）

（二）城乡居民：城乡居民医疗保险参保缴费后按照政策享受医保待遇，一年管一年。各地均只出缴费证明。