优化企业服务“硬措施” 提升营商环境“软实力”
今年以来，仪陇县扎实开展营商环境优化争先行动，聚焦优流程、简环节、降费用、压时限，通过推行帮办代办、“税务管家”等服务机制，有效降低企业全生命周期有关成本，持续激发市场活力，提振市场信心，为仪陇经济社会高质量发展提供软环境支撑。
NO.1设置六大专区服务企业
“陈总，你确认一下，证件及手续是否齐全无误。”9月27日，仪陇经开区管委会企业秘书高沛，来到四川弘艺智能机械有限公司开展帮办代办事项交接。
据了解，仪陇经开区管委会为每家入驻企业配备了企业秘书或项目秘书，协助解决企业难点、痛点、堵点。高沛是弘艺智能机械等公司的企业秘书，每月都会到企业走访上门服务。
“弘艺智能机械是一家集研发、设计、制造于一体的汽车控制臂生产企业。2020年落户仪陇，投产以来，产品供不应求。”高沛说，今年，该企业透露了新建厂房，扩大生产规模的想法。目前，土地拍卖的相关手续已经全部办完，此次走访主要是将帮办代办的相关资料送至企业，并沟通厂房修建的相关事宜。
“企业秘书的帮办代办服务，从项目落地开始，服务便不间断开展，贯穿企业签约、建设、投产全过程，助力企业顺利落地投产，快速满产。”高沛说，项目落地后，便为企业配备企业秘书，帮助企业办事人员熟悉入驻流程，协助上户、证照办理、安全评审、环境评估等工作；协调水、电、气、网等基础配套，以及企业奖补政策落实、招工等。
据了解，仪陇经开区政务服务分中心分类设置审批服务、公共服务、中介服务、要素保障服务、自助服务、“手把手”服务六大专区，拓展用工、后勤保障等生产生活性服务，延长服务半径，为园区企业提供50余项上门服务，建立“24小时政务服务直通车”，让入驻企业享受到“零距离”“全方位”的政务服务。
此外，仪陇县行政审批局在政务服务中心设立了自助办理专区，配备专人为群众和企业服务，并为企业开启绿色通道，采取“24小时清单服务模式”，通过“一对一”指导，快速帮助申请人完成企业开办涉及的执照、刻章、办税等业务，并派专人将营业执照、企业印章等送至企业负责人手中。
NO.2“税务管家”护航企业发展
“涉税方面还有什么需求？”9月25日，国家税务总局仪陇县税务局复兴税务分局局长何淼通过电话向四川东阁科技有限公司负责人应俊回访税收优惠政策落实情况，开展“税务管家”服务，让企业及时掌握涉税数据。
“在‘税务管家’的宣传下，了解到相关国家税惠政策，在‘管家’的帮助下，及时享受到税收政策红利，为推进新的项目开发提供了资金支撑，更加坚定了企业进一步发展壮大的信心。”应俊说。
为落实深化“放管服”改革要求、优化税收营商环境的创新行动，为市场主体提供更加规范、精准、优质的税务支持。今年，仪陇县针对重点企业、重点项目、园区企业等重点纳税人个性化需求，创新实施了“税务管家”服务机制，提供包括沟通协调、办税辅导、政策推送、风险提醒、投诉举报受理等支撑服务。
“精准推送税惠政策，耐心讲解提供专业辅导，将减税降费优惠政策‘大礼包’直达送上门，帮助企业解决燃眉之急，是‘税务管家’的重点工作。”国家税务总局仪陇县税务局副局长邓林祥说，相较于企业，他们对税务政策的变化、实施、细则等内容了解得更及时，解读得更透彻。通过“税务管家”制度系列务实的举措，从而实现政策找人，政策落实落地，达到为企业减负的效果，推动企业高质量持续向好发展，持续优化仪陇营商环境。
“‘税务管家’按照‘无事不扰，有需必应’‘全程跟踪、主动服务、定期对接、及时协调’要求，畅通沟通交流渠道，建立服务台账，解决企业‘急难愁盼’。”邓林祥介绍。
据统计，自今年4月“税务管家”服务推出以来，20名“税务管家”开展上门宣传辅导38次、电话微信指导67次，指导企业办理出口退税500多万元，申报缴纳社保费4600余万元，申请银行授信贷款额度2900万元。
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