攻坚民生信访顽疾 用心用情纾解民忧

——市人民政府副市长、市公安局局长、市信访工作联席会议召集人岳剑主持召开全市民生领域信访问题集中治理工作调度会议

为全面抓实民生领域信访问题集中治理、精准化解群众急难愁盼问题，2026年5月13日，市人民政府副市长、市公安局局长、市信访工作联席会议召集人岳剑主持召开全市民生领域信访问题集中治理工作调度会议。会议全面梳理前期治理工作，研判当前信访形势、查摆工作短板，安排部署下一阶段重点任务，要求全市上下聚焦问题攻坚、深化源头治理、压实工作责任，全力打赢民生领域信访问题集中治理攻坚战。

岳剑指出，民生领域信访问题集中治理位列中纪委年度十大民生实事之首，彰显了聚焦民生关切、整治群众身边不正之风和腐败问题的鲜明导向，是一项事关大局、事关民心的重要政治任务。各地各部门要切实提高政治站位，主动对标工作要求，常态化研判重点领域、重点群体信访态势，精准施策、靶向发力，全力推动民生重点领域信访总量特别是重复信访量明显下降、初次信访事项一次性化解率明显提升，以扎实治理成效守护群众切身利益。

岳剑强调，要聚焦问题攻坚，动真碰硬化解信访存量隐患。严格落实闭环销号管理机制，对中省交办信访件挂图作战、限期攻坚、对账清零，坚决杜绝“纸面化解”“程序空转”、虚假整改等问题，确保事事有回音、件件有着落。紧盯城乡建设、劳动社保、土地权益、职工养老等信访高发领域，压实属地和行业主管责任，常态化开展专项整治，破解领域性信访难题。全面落实县（市、区）党政领导包案制度，实现疑难积案、中省交办件全覆盖包案。

岳剑要求，要深化源头治理、前移防控关口，织密筑牢信访稳定防线。持续优化基层网格化治理体系，严格落实首问负责制，推动各类矛盾隐患早发现、早介入、早处置，真正把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。坚持法治思维引领信访工作，依法依规规范处置群众合理诉求，推动信访问题在法治轨道上实质性化解。强化工作专班常态化管控，紧盯重点风险隐患，巩固治理成果，严防问题反弹回潮、风险扩散蔓延。

岳剑要求，要压紧压实责任链条、从严督导问效，凝聚全域共治合力。健全完善市县联动、部门协同工作机制，构建齐抓共管、全域攻坚的良好格局。严格执行“周碰头、旬分析、月报告”工作制度，全面落地“五个一”包案化解机制，细化抓实各项攻坚举措。市专项治理专班常态化下沉督导，市信访局按月复盘研判，对工作推进滞后、落实不力的及时约谈提醒，以刚性问责倒逼履职尽责，推动全市民生领域信访问题集中治理工作提质增效、走深做实。

 供稿：南充市信访局督查督办科