5月中旬以来，蓬安县退役军人事务局组织业务骨干，下沉到全县各乡镇（街道），开展“政策送到家·服务零距离”优抚政策宣讲活动，将拥军优属服务送到优抚对象家门口，畅通优抚服务便民渠道，确保各项优抚优待政策精准落地、惠及于民。

活动现场，工作人员聚焦广大优抚对象急难愁盼问题，围绕最新抚恤补助标准、优抚待遇提标政策、医疗报销流程、大病救助申请、住房保障优待、子女教育优待、残疾军人评残认定、60周岁农村籍退役士兵老年生活补助等重点内容，用通俗易懂的语言面对面宣讲，耐心接待群众来访，细致答疑解惑，切实破除政策信息壁垒，让优抚对象知晓政策、明白待遇、享受红利。

针对辖区内高龄体弱、身患疾病、行动不便、无法到场参与集中宣讲的特殊优抚对象，工作人员主动靠前、上门服务，现场解答政策疑问。服务过程贯穿以人为本理念，坚持温情服务，严守工作规范，为夯实优抚对象信息动态管理、确保优抚资金精准足额发放、推动全县服务保障工作更加规范打下了良好基础。截至目前，本次活动已累计开展政策宣讲10余场，上门走访优抚对象60余户，解答群众各类咨询500余人次。

“下沉基层、上门服务”的工作模式，免去了优抚对象往返办事的奔波，拉近了部门与优抚对象之间的距离，全面提升了优抚对象的政策知晓率和服务满意度。下一步，蓬安县退役军人事务局将秉持以退役军人为中心的工作理念，紧盯优抚对象服务保障关键环节，常态化开展基层下沉宣讲、入户上门服务、精准帮扶解难等工作，做实做细各项暖心服务，用心用情守护老兵合法权益，切实把党和政府的关怀与温暖送到退役军人心坎上。