为深入贯彻落实新时代信访工作要求，切实维护退役军人及广大群众合法权益，引导辖区群众依法理性表达利益诉求，筑牢基层治理与平安建设根基，5月21日上午，高坪区退役军人事务局权益保障和政策法规股深入山语城小区，开展“《信访工作条例》进社区、惠民生、暖军心”主题普法宣传活动，以精准普法、靠前服务、主动解忧，打通政策落地“最后一公里”。

活动现场悬挂“深入宣传《信访工作条例》用心用情服务退役军人”主题横幅，氛围庄重浓厚。工作人员立足退役军人工作职能，坚持普法宣讲+现场答疑+精准服务三位一体模式，面向退役军人、社区居民开展靶向普法。围绕依法依规信访流程、合理有序表达诉求、多元规范化解矛盾等核心要点，用通俗易懂的语言解读政策法规，明晰权利边界与信访秩序，引导群众树牢依法信访、理性维权、合理诉求的法治意识。

聚焦退役军人急难愁盼，工作人员面对面倾听诉求、点对点答疑解惑，结合优抚安置、权益保障、困难帮扶等重点领域政策，精准回应群众关切，畅通民意沟通渠道，用心用情化解基层矛盾隐患，把信访法规宣传与退役军人服务保障深度融合，切实做到普法有温度、服务有力度、治理有深度。

此次宣传活动共发放《信访工作条例》及退役军人政策宣传资料2000余份，现场接待群众咨询50余人次，有效提升了辖区群众、退役军人对信访法规政策的知晓率、支持度与参与度。下一步，高坪区退役军人事务局将持续深化信访法治化建设，常态化开展普法宣传、矛盾排查、权益维护工作，以法治护航退役军人服务保障工作提质增效，以基层善治夯实辖区和谐稳定大局，不断增强退役军人及群众的获得感、幸福感、安全感。