仪 陇 县   

仪陇县退役军人事务局紧扣“让退役军人获得感成色更足”目标，以“高效办成一件事”为核心，整合资源、优化流程、延伸服务，构建起“一窗受理、多端联动、全程跟踪”的退役军人服务新体系，实现退役军人返乡报到、党组织关系转接、户口登记等事项“一次申请、并联办理”，服务满意度达98%。 

提前谋划，赢在起跑线

为切实做好“退役军人服务一件事”工作，仪陇县退役军人事务局立足“打破壁垒、方便快捷”，及时联合组织部、公安局、人社局、医保局等部门成立“退役军人服务一件事”工作专班，在仪陇县退役军人服务中心大厅设立“一件事”报到专窗及自助服务区，为退役士兵提供暖心、高效、便捷的优质服务。

优化流程，跑出加速度

仪陇县退役军人事务局从退役军人实际需求出发，严格落实“五个一”原则，即一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一次办结，整合8个部门涵盖退役报到、户口登记（退役军人恢复户口）、社会保障卡申领等13个服务事项，着力精简办理环节，协调组织部、社保局、医保局等部门到仪陇县“退役军人服务一件事”工作专班集中上班，实现填报一张表、提交一套材料，一次完成申请，为退役军人提供“一站式”服务。今年3月自主就业退役士兵李某通过仪陇县服务中心“退役军人服务一件事”办事窗口，仅用2小时完成原本需要1天时间才能完成的退役报到、户口登记、党（团）组织关系转接、职业技能培训登记等事项。

贴心服务，当好护航员

为让退役士兵准确理解并熟练掌握“退役军人服务一件事”的办理流程，一方面提前将四川政务服务网的网址编辑成二维码，印制在办事指南中；二方面由专班工作人员在退役士兵返乡前5日，以退役士兵的身份用手机扫描四川政务服务网二维码进行注册登录操作，并制作成教学视频发送给自主就业退役士兵，为自主就业退役士兵熟练掌握办理流程解疑答惑。同时为确保退役士兵返乡工作顺利进行，提前三天在火车站出站沿途张贴了明显指示牌，在出站口设置了迎接退役士兵专门服务点，并安排有3名工作人员进行退役士兵服务保障工作，开展行李搬运、交通引导、政策宣讲等贴心服务，对于路途遥远、当天无法返回家中或需要短暂休息的退役士兵，还提前预订了酒店，确保他们能够得到充分休息，体验到家乡的温暖。

下一步，仪陇县退役军人事务局将继续创新服务模式，立足退役士兵社会化需求，进一步强化部门协作，提供技能培训、就业创业指导、优待政策咨询等流程服务，搭建就业创业优质平台，让每一位退役军人获得感成色更足。

阆 中 市  

阆中市退役军人事务局积极推动退役军人服务一件事办理事项，在退役军人办理报到时积极宣传，发放“一件事”办事指南。鼓励退役军人通过“一件事”线上平台或线下窗口办理退役报到、预备役登记、医保社保关系转接、职业技能培训需求等。目前，阆中市已成功办结10件，登记需补充完善资料9件，2025年春季退役军人已陆续选择“一件事”线上平台或线下窗口办理，下一步，阆中市将持续通过“一件事”平台为退役军人提供更加便捷、高效的服务。