为确保高质量完成国家卷烟零售客户满意度调查工作，市统计局按照国、省统计局的部署要求，“三举措”扎实开展南充电访和面访任务。

一是强化组织领导，精心安排部署。接到任务后，我局高度重视，第一时间召开专题会议进行动员部署，明确工作要求和时间节点，统一思想，提高认识。组建工作专班，明确职责分工，建立工作微信群，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。

二是精挑细选访问员，抓好业务培训。严格选聘沟通能力强、业务熟练、责任心强的人员担任调查员，确保队伍素质。组织开展调查的3个区（县）统计局分管领导及业务骨干集中参加了全省视频培训会，集中学习讨论调查APP的操作、使用和疑难解答等。会后，访问员及时开展模拟调查，确保面访调查真正做到真实、准确、专业、规范。

三是严控调查流程，确保数据质量。严格按照样本框开展现场入户调查，全流程进行工作监督，要求访问员严格按照受访者实际情况和问卷选项进行填报并做好保密工作，坚决防范和杜绝弄虚作假行为，确保公正、客观、真实反映调查结果。

按照省调查中心相关要求，截至9月底，我市卷烟零售客户满意度调查工作电访和面访工作全面完成。