3月15日是国际消费者权益日，今年的主题是“激发消费活力”。为有力有效保护消费者合法权益，全面优化消费环境和市场秩序，3月15日上午，全市市场监管部门以“优化消费环境激发消费活力”为主题，组织开展2024年“3·15国际消费者权益日”系列宣传活动，采取多种形式普及法律法规知识，凝聚社会共识，打造安全放心的市场消费环境。

为消费者提供零距离服务

3月15日上午，仪陇县德园广场熙熙攘攘，来来往往的人络绎不绝，仪陇县市场监管局、仪陇县保护消费者权益委员会联合仪陇县人民检察院、仪陇县人民法院、仪陇县烟草专卖局、四川省盐业总公司仪陇支公司等部门（单位）开展“激发消费活力天天都是3·15”国际消费者权益日主题活动。

活动现场，宣传人员围绕家用燃气具产品质量、食品药品、知识产权等消费领域，向市民普及有关知识，传授识假辨假技巧，让大家在购物时能够擦亮双眼，避免上当受骗。现场还设置了咨询台，为消费者提供法律咨询服务，解答他们在消费过程中遇到的疑难问题。现场一名负责人介绍，本次活动着重倾听消费者声音、消费者诉求，并让各方力量参与其中，以有效提升保护消费者权益的力度。

同时，仪陇县保护消费者权益委员会在活动现场设立了便民咨询服务区、消费体验展示区，为消费者提供零距离的优质服务。此外，仪陇县市场监管局邀请了25家仪陇本地特色食品生产企业、餐饮单位，现场进行优选商品食品展示、品鉴、发放餐饮消费券，为企业和消费者搭建交流平台。该活动受到消费者喜爱，现场签订销售单价值15.8万元。

当天，在蓬安县相如广场，蓬安县市场监管局联合蓬安县农业农村局、蓬安县公安局、蓬安县烟草专卖局、蓬安县电信等部门（单位）开展宣传活动，以提高人们的消费安全意识。活动现场，宣传人员着重向老年人宣传消费陷阱、假冒伪劣商品危害等方面的知识，同时通过宣传展板、互动演示、实例讲解等方式，让消费者参与辨别真假商品，提高甄别能力。

有力维护消费者合法权益

“宣传活动期间，全市市场监管部门和消委组织以‘网络+媒体’‘线上+线下’的方式，把消费维权知识更快速、更广泛地传播给消费者。”市市场监督管理局相关负责人表示，通过开展消费维权进校园、进社区、进企业等活动，在各县（市、区）开展消费维权知识宣传。同时，全市将继续深化放心消费示范单位创建，优化消费环境，激发消费活力。

近年来，我市紧紧围绕消费环境建设目标任务，推动全市消费水平和消费质量持续向好。据介绍，一年来，全市市场监管部门、消费者权益委员会受理的消费者投诉举报咨询件办结率达100%，为消费者挽回经济损失664.56万元，有力维护了消费者的合法权益。 

   该负责人表示，全市市场监管部门将聚焦“激发消费活力”主题开展系列宣传活动，推进消费维权协同共治，全力为广大消费者打造安全放心和谐有序的消费环境。