阆中：刚柔并济，暖心执法

近期，阆中市市场监管局开展辖区常态化食品安全检查，在排查中发现一家网络餐饮店后厨存在明显卫生问题。该店铺后厨食材摆放杂乱、设备油污较重，且饲养宠物，环境卫生不符合餐饮服务操作规范要求。

现场检查中，店主主动承认管理疏漏，积极配合检查并提出立即停业整改。经了解，该店主为伤残自主创业人员，因法律意识薄弱、管理经验不足导致卫生不达标。结合当事人特殊情况及违规情节，该局执法人员根据相关规定现场宣讲食品安全法律法规，逐项列出问题清单，依法下达《责令改正通知书》，给予3天整改期限。

为助力商户规范经营、切实整改到位，执法人员主动帮扶，协助清理后厨杂物、移除经营区内宠物用品，对设备及操作区域全面清洁消杀。同时，现场指导店主完善保洁制度、规范后厨操作流程，从源头化解食品安全风险。店主承诺严格按标准整改，全面规范后厨环境卫生，规范经营操作流程。执法人员明确表示，后续将开展“回头看”，逾期未改或整改不到位，将依法从严处理。

“刚柔并济，暖心执法。”阆中市市场监管局将持续落实轻微违规容错纠错机制，对无主观故意、生活困难及残疾等特殊群体，采取说理式普法、限期整改、上门指导等方式，引导商户守法经营，深化柔性执法服务，为小微经营主体纾困解难，营造安全规范、温暖有序的营商环境。

西充：规范公用事业价格监管助力营商环境提质增效

为深入贯彻全国优化营商环境以及民生公用事业价格监管工作部署，着力整治涉企涉民重点领域价格突出问题，持续净化市场价格环境。今年以来，西充县市场监管局紧扣企业群众急难愁盼，紧盯行业风险隐患，扎实开展公用事业领域价格专项监督检查，以公正严格价格执法，为营商环境提质升级保驾护航。

公用事业收费监管事关营商环境优化与民生福祉保障。针对转供电、燃气等领域易发的违规加价、乱收费等价格违法行为，该局坚持靶向监管、精准施策，对重点行业、重点经营主体开展常态化排查整治。执法人员严格依据《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法规，采取查阅收费台账、核对票据凭证、现场实地核查、走访经营主体等方式，全面排查价格风险隐患，严肃查处不明码标价、超标准收费、违规转嫁经营成本等违法违规行为。

截至目前，共立案查处转供电价格违法案件2件、燃气领域价格违法案件3件，督促相关主体退费6万元，其余案件正按法定程序有序办理。通过案件查办，有效震慑公用事业领域价格违法行为，督促经营主体严守价格政策底线，规范收费行为，切实减轻经营主体经营负担，维护公平透明的市场价格秩序。

仪陇：锦旗致谢暖人心 精准服务助转型

近日，仪陇县个体工商户李先生专程将一面锦旗送至县市场监管局金城市场监管所，向该所工作人员陈渝表达谢意。此前，陈渝加班加点为其办理“个转企”相关登记手续，令转型进程大幅提速。“多亏你们的热情帮助，让我这么快就完成了转型升级。”李先生言语间满是感激与信任。

近年来，仪陇县市场监管局聚焦个体工商户发展的痛点、转型的难点，系统推行“事前精准摸排、事中精简提效、事后跟踪帮扶”三步工作法，分阶段、常态化开展个体工商户转型升级精准帮扶。

事前精准摸排，夯实基础。分辖区定期组织座谈，全方位解读扶持政策，切实打消经营者转型顾虑。各市场监管所设立“个私经济咨询台”，将宣传引导有机融入日常检查、投诉处理和窗口服务，精准挖掘优质潜力商户。

事中精简提效，优化流程。开辟转型绿色通道，打通个体与企业登记信息壁垒，确保数据沿用连续。协调税务、行政审批等部门，推行“一窗受理、后台流转、同步审批”，实现全流程一站办结。

事后跟踪帮扶，强化服务。建立定期回访机制，通过电话问访与实地走访相结合，及时掌握转型后生产经营状况。针对财务管理、税务申报等共性问题，提供跟踪指导，助力企业平稳过渡、稳健发展。

一面锦旗，是仪陇县市场监管局深耕政务服务、优化营商环境的生动缩影。该局将以此次获评群众认可为动力，持续细化助企举措、优化服务流程，以更实的作风、更暖的服务，全力打造便捷高效的县域营商环境。