1月23日（农历腊月二十四），新春佳节即将来临之际，市救助管理站正紧锣密鼓地推进各项工作。此时，市救助管理站接到市民政局的通知，称有一名南充籍生活无着落的流浪老人目前滞留在陕西省凤县，老人迫切希望返乡过年，需市救助管理站协助开展救助工作。

为迅速协助老人返乡，确保老人能够欢度春节，市救助管理站立即启动了信息核实与对接工作。经了解，该老人为分散特困供养人员，患有多种慢性疾病，近期在陕西省凤县因酒精中毒引发脑梗，经送医治疗后病情已基本稳定，符合出院标准。鉴于老人的特殊情况，市救助管理站联合顺庆区民政局共同商讨并落实了老人回乡后的安置方案。然而，如何安全有效地将老人接回成为亟待解决的问题。由于凤县当地救助条件有限，且正值春运高峰期，跨省救助面临诸多困难。市救助管理站联合区民政局、镇民政所、村委会共同协商，最终决定由市救助管理站派遣专车前往凤县接回老人。为确保接护送过程中的安全，市救助管理站工作人员在凤县民政干部的协助下，与老人进行了视频通话，传达了家乡的问候与关心，老人对此表示了深深的感激。在视频通话过程中，工作人员还就老人在凤县的诊断治疗记录向本站定点医院的专业医生进行了咨询，进一步评估了老人的身体状况。 

协调工作完成后已到下午2点，根据天气预报，凤县在1月24日、25日将迎来大雪大降温天气，届时路面可能结冰打滑，为确保途中安全，市救助管理站当即决定立即出发，争取24日大雪降下之前驶离凤县。1月23日晚上11时许，迎着新年的热闹灯光和寒冷的北风，工作人员顺利到达凤县。1月24日一早，市救助管理站工作人员和凤县民政部门工作人员共同到达医院为老人办理出院手续。老人眼含泪光，脸上却洋溢着笑容：“谢谢你们，我终于可以回家过年了”。一路冷雨不停，市救助管理站工作人员时刻密切关注老年人情况，对其进行了悉心照料，经过近千公里的奔波，24日晚上7时许，顺利将老人送往了安置地，解决了老人衣食困难，帮助其安度晚年。

新春佳节至，万家灯火明。自我市成为全国救助管理区域性中心试点单位以来，市救助管理站持续创新工作方法，积极探索更加温暖、全面的救助模式。此次市、县、乡、村四级联动救助行动取得了圆满成功，有效保障了生活无着流浪乞讨人员及临时遇困人员的合法权益。未来，市救助管理站将持续推动区域试点纵深发展，形成可借鉴、可复制、可推广的南充救助经验，为全国救助管理工作的转型升级贡献南充智慧与方案。

（叶毅  肖珊）