2023年10月7日，市救助管理站接到上海市奉贤区救助管理站来信，称其站有一被警察送至站内救助的南充籍受助人员王某，因精神疾病，被送医治疗，目前病情已经稳定，希望帮助核查确定户籍信息并协助送返回乡。接到消息后，市救助管理站按照工作规定，立即开展信息核查工作，经过多方渠道与区县、乡镇、村书记及家属取得联系，确认该受助人员为南充高坪人，并将核查信息反馈给上海市奉贤区站，告知其可适时护送至市救助管理站。

11月15日，王某顺利到达市救助管理站，到站后工作人员立即为其发放食品、生活用品、衣物等，并带领其熟悉站内生活环境，告知每日生活制度，安排床位，确保其在站内生活舒适温馨。

11月16日上午，市救助管理站组织王某外出活动的同时开展谈心谈话服务，了解到王某因在上海务工期间突发精神疾病，被警察送医，病情稳定后被送入当地救助管理站，后被送入市救助管理站。王某48岁，未婚，家中父母健在，均70多岁，但是母亲因脑梗偏瘫常年卧床，平时由父亲照顾，王某在家中排行老三，有一个哥哥和一个姐姐，均在宁夏从事牲畜养殖工作，自己平时与父母和哥哥、姐姐联系较少。因父母年事已高，自己有病在身，虽有哥哥姐姐帮衬，但经济依然拮据，希望市救助管理站能送其回家。工作人员对王某进行了安慰，告知其国家关于精神病人的关爱政策，教授其申请就业援助的方法，并培训求职技能。同时发掘其肢体健康、言语爽利、为人正直、有父母关爱的优点，帮助其克服自卑的情绪，告知其要正视精神疾病，严格按照医嘱就医、服药，建议其回家养好身体后就近务工。

与王某父亲办理人员交接手续

赠送过冬被子

工作人员将其送回家后，王某高兴地说：“你们救助站十分干净整洁，看起来很温暖，工作人员十分温和，还教会了我很多东西，让我知道了国家的很多好政策，我觉得以后的日子终于有盼头了，谢谢你们。”