6月25日下午，全市12328交通运输服务监督热线暨货车司机接诉即办业务专题培训会议在市交通运输局8楼会议室召开。局党组成员、副局长王小平出席会议并讲话，省交通物流发展中心业务专家解读了交通运输部办公厅《12328交通运输服务监督热线评分办法（试行）》，讲解了货车司机接诉即办不合理诉求申报事项及相关要求，参会代表作了交流发言，市交通运输运行调度中心安排部署了下一阶段重点工作及具体要求。

会议指出，当前部、省对12328工作的考核导向已从“重时效”全面转向“重质效”，货车司机诉求办理“999”目标是部省下达的刚性任务。全市交通运输系统要充分认识当前工作的严峻性和紧迫性，切实将思想和行动统一到部省决策部署上来，以最高标准、最严要求、最实举措，坚决扛起货车司机接诉即办的政治责任。

会议强调，各承办单位要切实担起牵头责任，做实联动处置，凝聚跨部门协同办单合力。要坚持源头治理，推动从“解决一件事”到“解决一类事”，从严督查考核，以责任倒逼推动工作落实。要以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的责任感、“坐不住”的使命感，咬定目标、加压奋进、全力冲刺，坚决打赢货车司机接诉即办攻坚战。

局运输管理科负责同志，各县（市、区）交通运输局分管负责同志、12328热线和货车司机接诉即办业务人员，市公路管理局、市交通运输综合行政执法支队、市交通运输运行调度中心、市道路运输事务中心、市道路运输驾驶员从业资格服务中心分管负责同志及业务人员参加会议。