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新生儿出生“五证联办” 让群众“零跑腿”

时间:2024-07-10 10:10 | 来源:南充日报

记者7月9日从市卫健委获悉,为全面贯彻落实“新生儿出生一件事”决策部署,南充卫健、公安、人社、医保、邮政等部门建立协调联动工作机制,优化联办流程,将新生儿出生所关联的出生医学证明、预防接种证、户口、医保、社保整合为1件事一站式办理,实现“零跑腿办理”。

据悉,为提升群众对新生儿出生“一件事”线上办理服务的知晓率和参与度,南充市卫健委通过《政策导航》节目、小视频操作指南等多种形式,全面解读政策内容和服务流程。同时,各相关部门设立办件专窗,公开咨询热线,并利用微信、抖音等新媒体平台广泛宣传,确保政策信息深入人心。

同时,我市各助产机构积极响应政策号召,设立办件专窗,配备专业人员,为新生儿父母提供“一对一”“手把手”的服务指导。医护人员深入病房,面对面宣传政策,解答疑惑,辅助填报和上传资料,将原本需要分次办理的五项业务整合为一次申请、一次办理,提高了办理效率。

“凡是选择线上办理的均能实现全程网办,零跑腿。”市卫健委相关负责人告诉记者,针对以往办理过程中出现的网络系统不畅通、部门间系统接口不兼容等问题,我市成立工作专班,负责业务协调、技术指导和政策解读等工作,形成线上线下相结合的办理机制。各助产机构和妇幼保健机构紧密配合,组建微信工作群,及时沟通解决办理过程中遇到的难点和堵点问题,确保服务高效畅通。

据介绍,今年以来,我市通过联办平台已累计办结新生儿出生“一件事”153件,办结量居全省各市(州)第二名,群众满意度显著提升。未来,我市将继续深化“放管服”改革,推出更多便民利民举措,不断提升人民群众的获得感和幸福感。


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