为进一步提升我市房地产领域信访工作人员的业务能力和专业素养，有效预防和化解矛盾纠纷，切实维护人民群众合法权益，促进房地产市场平稳健康发展。近期，市房管局组织召开了全市房地产领域信访工作专题培训会议，各县（市）房管部门信访工作分管负责人及业务骨干、局属相关科室（单位）等共计30余人参加培训。市房管局三级调研员张禾甜出席会议并讲话，市信访局办信科科长康宇进行专题授课。

锚定政治方向，凝聚信访工作共识

此次培训主要任务是，深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，重点围绕按照信访工作法治化“路线图”转变思想观念和工作方式，提高我市房地产领域信访工作法治化水平。

会议强调，房地产领域事关人民群众切身利益和社会和谐稳定，信访工作是倾听群众呼声、解决群众合理诉求的重要渠道。要深入学习贯彻落实习近平总书记关于信访工作的重要指示批示精神，全面贯彻落实信访工作法治化各项要求，坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”。要准确把握“加强和改进人民信访工作”的重要使命，准确把握“推进信访工作法治化”的部署要求，切实增强做好信访工作的政治责任感和紧迫感。要科学把握当前全市房地产领域信访工作的新形势、新问题，掌握正确的思想方法和工作方法，着力提升做好信访工作能力水平。

聚焦业务重点，提升信访工作水平

培训设置专题授课、现场提问、经验交流等关键环节，精准对接信访工作主责主业与重点难点。会议围绕《信访工作条例》运用与案例分析两大核心，全面解读信访受理、告知、答复等全流程关键环节与注意事项，明确信访工作原则、程序及规范要求，结合南充本地实践分享实操经验。

会议就强化业务落实提出明确要求。一是强化责任担当，严格落实“属地管理、分级负责”“管行业必须管信访、管业务必须管信访”原则，主动排查风险隐患，推动矛盾纠纷早发现、早化解、早处置。二是夯实业务基础，熟练掌握政策法规，规范信访事项受理、转办、回复全流程，不断提升依法办事能力。三是改进工作作风，带着感情与责任倾听群众诉求，用心用情解决急难愁盼问题，持续提升群众满意度。

强化使命担当，推动工作提质增效

    会后，参训人员与授课员热烈交流并纷纷表示，此次培训紧扣实际工作需要，非常及时、内容实用，对今后做好房地产领域信访工作具有重要的指导意义。同时，将把学习成果转化为实际工作能力，以更加专业、规范、高效的工作，为维护我市房地产市场平稳健康发展、保障群众安居乐业、促进社会和谐稳定作出积极贡献。