一是开展一次办结。实行“一窗分类受理”改革，设立工程建设项目审批、市场准入审批等8类综合受理窗口，实现80%以上的审批服务事项集中受理、一窗出件。今年已提供一次办结服务225万余件次。

二是强化跨省通办。设置跨省通办窗口17个，可办政务服务事项148项，同步开通“邮政速递”服务，审批服务结果寄递费用由政府“买单”。目前已与19个省（市）签订“跨省通办”战略合作协议，今年累计办理业务4065件次。

三是提升服务评价。整合提升政务微信公众号功能，开发网上查询、咨询等全流程功能，建立12345“反馈问卷”考核机制，推出政务服务事项办件质量及办事指南“好差评”。1—5月，接受评价38.34万次，主动评价率99.29%，满意率达100%。