近日，南充市住房公积金管理中心总稽核杨双带领综合科、归集科、委托贷款科、信息科等科室负责人到12345政务服务便民热线，开展工作交流。

会议主要就近期群众关心关注的公积金热点政策问题进行深度解读，还就群众咨询的一些公积金典型案例进行了交流讨论。

今年以来，市12345热线共受理住房公积金诉求8592件，在线直办8373件，转办211件，在线直办率达97%以上，按时办结率达100%，群众满意率达99.78%。