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市民李女士来电投诉：2024年2月10日左右自己姐姐在阆中市华胥路273号老凤祥金店，花费6800余元购买了黄金项链，现该黄金项链断裂，有质量问题，找寻商家处理此事无果，故请相关部门帮助退货退款。
经协调：双方达成一致意见，商家退还投诉人现金6800元，投诉人无异议。本案未发现涉黑涉恶行为。
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