年初以来，高坪区局充分发挥自然资源在服务民生、推动发展等方面的基础性保障作用，强化队伍建设和业务培训，深化“放管服”改革，提升审批服务效能，让群众办事“最多只跑一次”，不断提升群众满意度和获得感。

一是简化办事流程。协同税务、房管部门建立完善的不动产登记业务全流程信息共享机制，优化二手房转移登记水电气联动过户办理流程，推动高频事项高效整合高效办结。压缩不动产登记办理时限，企业办理非住宅转移和抵押100万以内登记由3个工作日压缩至即时办理，注销登记、查封登记由1个工作日压缩至即接即办，其他登记业务2个工作日内办结。运用自助设备，自助查询不动产信息、打印结果可在30秒内完成，自助打印登记证书、证明可在3分钟内完成。

二是优化营商环境。免收小微企业登记费，一季度累计减免小微企业登记费约1万元，切实减轻企业经济负担。开设绿色通道办事窗口、特殊群体上门服务等个性化服务，为群众提供“上门服务”18次，提供绿色通道办理164件。积极推进信息集成，先后实现与公安、民政等12个部门信息互通共享，实现共享信息精准调用、嵌入式集成共享，实现同一不动产登记事项在全市范围内无差别受理、同标准办理。

三是提升服务效能。严格落实首问责任制，建立有问必答、有疑必解、有信必回的零障碍服务，有效破解群众“上班时间没空办、休息时间无处办”的难题。第一季度，高坪不动产登记中心大厅共接待办事群众8600余人，接到咨询电话1320起，颁发不动产权证书（证明）10286本。