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“便民办税春风行动”精准服务中小企业
时间:2021-09-13 08:51 来源:南充日报 字体大小 打印本页 打印本页 关闭本页 关闭本页

为深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”,国家税务总局营山县税务局主动作为,扎实开展“春雨润苗”专项行动,向专精特新中小企业提供精准服务,持续优化税收营商环境。

及时讲,精准宣传到位。该局结合企业行业特点,分批次上门开展税费专题“滴灌式”宣传辅导,内容涉及增值税、企业所得税、房土两税、税收优惠政策等10个方面,税务人员先后深入企业300余户,推送相关政策5000余条。整合中小微企业关切的税费政策,精制宣传产品,通过税企微信群、钉钉、短信平台等渠道向纳税人推送,持续“惠苗固本”,让企业真正懂政策、能操作、得实惠。

及时答,问需解难到位。该局全面了解企业的生产经营、财务核算、发展前景等情况,掌握企业特点和税费需求,主动问需问计于纳税人,现场回应纳税人关切问题20余个,及时解决纳税人疑难问题10余个,广泛征求纳税人对税务工作、纳税服务等方面的意见和建议,先后收集意见建议8条。利用征纳互动平台,为纳税人缴费人提供线上解答和辅导服务100余次,帮助企业应知尽知、应享尽享。

及时办,服务便捷到位。该局组织征管、税政、纳服等部门,进一步优化办税流程、简化办税程序、缩短办税时限,严格按照相关规定,对企业注销、增量留抵退税等业务事项办理时限进一步细化明确,加大对“限时办结”事项的抽查力度,确保各环节在规定时限内办结。大力推进“非接触式”办税缴费,设置便民办税服务点,新增设自助办税设备5台,依托电子税务局、手机APP、邮寄等媒介,通过“网上办、自助办、邮寄送、线上答”等办税方式,最大限度为纳税人缴费人提供便捷服务。

及时查,监督反馈到位。该局建立企业涉税诉求和意见快速响应机制,管理分局网格员及时搜集纳税人诉求,及时响应企业关切,及时反馈处理意见;税费服务支持中心整合办理来自12366、12345、网络平台等各个渠道的涉税意见,切实提高意见的响应和受理效率。同时主动邀请纳税人担当“税务体验师”“营商环境观察员”,强化外部监督,倒逼整改落实,切实维护企业的合法权益。


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